Provozovatel a kontakt

Provozovatelem Řeznictví a Jídelny U Vítků je Petr Vítek, IČO 71960651, DIČ CZ8410071725, se sídlem K Borovině 899, Hlubočinka, 251 68 Sulice. Provozovna se nachází na adrese Ringhofferova 657, 251 69 Velké Popovice.

Kontaktovat nás můžete na [email protected]. Řeznictví: +420 777 834 438; jídelna:+420 720 588 485.

Poptávky a rezervace přes web

Formulář na webu slouží k odeslání nezávazné poptávky nebo žádosti o rezervaci. Jeho odesláním nevzniká povinnost nakoupit nebo zaplatit a samotné odeslání nezaručuje dostupnost požadovaného výrobku, služby ani termínu. Ozveme se vám a domluvíme další postup.

U zboží určeného k osobnímu vyzvednutí probíhá nákup a uzavření kupní smlouvy až osobně v prodejně. Rozvoz, grilování a půjčovna vybavení jsou na webu nabízeny jako služby k individuální poptávce. Samotný webový formulář smlouvu o těchto službách neuzavírá; jejich rozsah, cenu a termín je nutné sjednat zvlášť.

Před závazným sjednáním nákupu nebo služby sdělíme zákazníkovi konečnou cenu včetně všech daní a poplatků a případnou cenu dopravy, případně způsob jejího výpočtu, pokud ji předem nelze přesně určit.

Reklamace a stížnosti

Práva z vadného plnění můžete uplatnit v provozovně Řeznictví a Jídelny U Vítků na adrese Ringhofferova 657, 251 69 Velké Popovice, případně v sídle provozovatele. Pro domluvu nebo zaslání popisu problému můžete použít také [email protected]. Při reklamaci prosím popište výrobek nebo službu, vytýkanou vadu a požadovaný způsob vyřízení; umožněte nám výrobek nebo okolnosti vady posoudit. Doklad o nákupu je užitečný, ale způsob prokázání nákupu není omezen pouze na něj.

O přijetí reklamace vydáme písemné potvrzení s údaji stanovenými zákonem. O vyřízení vás informujeme a vydáme potvrzení o způsobu vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě, pokud se s vámi výslovně nedohodneme na lhůtě delší. Tím nejsou omezena vaše zákonná práva z vadného plnění.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud se spotřebitelský spor z koupě zboží nebo poskytnutí služby nepodaří vyřešit přímo s námi, můžete podat návrh na jeho mimosoudní řešení České obchodní inspekci. Informace a možnost podání návrhu najdete na coi.gov.cz/informace-o-adr/.